Verdien jíj het?

Geplaatst door op 13/07/2016

Regelmatig kom ik bij eigenaren die het zo druk hebben dat ze door de bomen het bos niet meer zien. De laatste weken is het echter hét gesprek van de dag: eigenaren die het zo druk hebben dat ze op het punt staan om eraan onder door te gaan. Het kost teveel energie, voortdurend stress. Het plezier verdwijnt. Het bedrijf groeit, maar de vraag is hoe lang het nog goed gaat. Die zich realiseren en durven te erkennen dat als het zo verder gaat er een moment komt dat ze wegvallen/ ziek worden en dan komt alles stil te liggen. Het bedrijf draait (alleen) óp jou! Je bedrijf groeit gestaag. Jij bent van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat aan ’t werk. Op het einde van de dag constateer je dat je weer niet toegekomen bent aan de werkzaamheden die je had moeten doen. Je loopt continu achter de feiten aan. Je ergert je de hele dag door. Bent voortdurend bezig om de spreekwoordelijke brandjes te blussen. Of werk van medewerkers aan het controleren en verbeteren omdat het niet voldoet aan ‘de kwaliteit’ die je onderneming nastreeft? De sfeer wordt er niet beter op en ook de motivatie en betrokkenheid gaat achteruit, wat uiteindelijk weer omzet kost. Laat staan wat je familie te verduren heeft: ook hier ben je snel geïrriteerd, mis je veel zaken en zie je je gezin steeds minder omdat je continu aan het werk bent. Voor je gevoel heb je geen keus. Linksom of rechtsom moet jíj ervoor zorgen dat er brood op de plank komt. Het is goed om je te realiseren dat je altijd een keus hebt. Jij bent ook de enige die er daadwerkelijk verandering in kan aanbrengen. Is dat gemakkelijk? Nee, zeker niet. Je open durven stellen voor reflectie is een eerste stap die je dient te ondernemen, om zo tot nieuwe inzichten te komen. Het vergt verder onder meer lef en doorzettingsvermogen. Het is ook noodzakelijk dat je in de eerste plaats aan jezelf durft toe te geven dat je huidige aanpak je uiteindelijk niet verder gaat brengen, de groei uit je bedrijf haalt of nog erger: je onderneming afbreekt. Kortom: je doet het voor niemand goed en vooral niet voor jezelf. Jij wilt toch een gezond businessmodel? Gun jij jezelf wel een gezond en plezier leven? Herken jij jezelf hierin? Dan begin vandaag nog. Gun het jezelf! Enkele tips waar je wellicht iets aan hebt: •Jijzelf bent de aangewezen persoon om ergens verandering in aan te brengen. Dit gaat niet vanzelf. Het begint bij inzicht krijgen in de situatie en je bewust worden van de pijnpunten/ feiten en onder meer gedrag. •Neem afstand van de waan van de...

Lees meer

Werk aan de winkel!

Geplaatst door op 14/04/2016

In navolging op het vorige blog ‘Ben jij aantrekkelijk?’ zoomen we in dit blog wat dieper in op de mogelijkheden die employer branding, oftewel een werknemers-strategie, kan bieden om je doelen te bereiken. Je hebt voor je onderneming een missie en visie geformuleerd. Duidelijke waarden benoemd die je als bedrijf wilt uitstralen. Je hebt heldere doelen die je wilt realiseren. Je hebt dit ook met iedereen binnen je organisatie gedeeld. Toch constateer je nu, enige tijd later dat het in de praktijk niet altijd zo wordt uitgevoerd als op papier bedacht. Je merkt dat je klanten je zo niet zien of wellicht heb je zelfs verloop onder je (trouwe) klanten. Herkenbaar? Je worstelt met vragen als: Hoe zorg ik ervoor dat huidige medewerkers de bedrijfsfilosofie uit gaan dragen? Hoe zorg ik ervoor dat onze positionering bijdraagt aan het bereiken van onze doelen, aan het realiseren van een hogere omzet? Heb ik wel de juiste medewerkers? Hoe zorg ik dat de continuïteit van mijn onderneming geborgd blijft, nu en in de toekomst? Je wilt ten slotte je concurrenten voorblijven en je bedrijf laten groeien. Je weet waar je naar toe wilt met je bedrijf. Nu nog de rest van de organisatie aangehaakt krijgen. Klanttevredenheid begint echt intern. Ontwikkel een employer branding strategie. Je merk is een belofte en het begint met mensen die die belofte waarmaken. ‘If you get the inside right, the outside will fall into place”, aldus Eckhart Toll. Gebruik je bedrijfsfilosofie (misse, visie, doelen, strategie) als basis om een medewerkersstrategie te ontwikkelen. Je formuleert wat jij je medewerkers te bieden hebt en krijgt inzicht dit overeenstemt met de behoefte van je medewerkers. Je ontdekt ook welke toekomstige medewerkers je aan wilt trekken en welk type medewerker nodig is om bepaalde doelgroepen naar tevredenheid te bedienen. Ontwikkel een employer brand dat je uniek en onderscheidend maakt ten opzichte van je concurrenten. Medewerkers die zich thuis voelen bij je organisatie, die verbinden zich onder meer voor langere tijd aan je bedrijf, presteren goed, zijn productief, bewegen mee met en springen in op de snel veranderende markt. Die medewerkers dragen ook positief bij aan een prettige teamspirit. Zodra je medewerkers op de juiste wijze betrokken zijn, met jou naar een gezamenlijk doel toewerken en weten wat ze zelf bij kunnen dragen aan het bereiken van de bedrijfsdoelen, dan zorgen deze medewerkers uiteindelijk ook voor tevreden klanten. Het vergt tijd om deze strategie op te stellen en te optimaliseren. Zorg ervoor dat je objectief inzicht krijgt in je interne organisatie. Stem de strategie af op je bedrijfsfilosofie en zorg voor draagvlak op alle organisatieniveaus. Stel jezelf , maar vooral ook je medewerkers en klanten, eens vragen als: •Wat bied ik medewerkers?...

Lees meer

Ben jij aantrekkelijk?

Geplaatst door op 02/02/2016

De droom van ieder eigenaar: weinig verloop onder medewerkers, minimale kosten voor werving, eenmalige inwerkperiodes, weinig ziekteverzuim, hoge productiviteit, een prettige en collegiale samenwerking binnen het team. Niets is ze teveel. Ze zijn flexibel en denken proactief mee. Jouw medewerkers zijn slagvaardig, realiseren alle doelen en veranderen continu mee in de snel wijzigende markt. De organisatie functioneert als een goed geoliede machine waar ieder individu precies weet wat te doen. Aan geschikte kandidaten geen gebrek. Je kunt kiezen: een vijver vol aan geschikte kandidaten die bij jouw bedrijf willen werken. Studenten weten je te vinden als geschikt stage bedrijf. Jij maakt weinig kosten, bent concurrerend in je branche. Je werkt zo effectief en efficiënt als überhaupt maar kan en het hele interne organisatieproces is optimaal georganiseerd. Kortom: je kunt ongeremd doorgroeien, want door die enthousiaste, positieve en betrokken medewerkers zijn je klanten ook tevreden en loyaal en dit resulteert dan ook in een zeer winstgevend bedrijf. Helaas is de werkelijkheid vaak anders. Je maakt continu veel kosten: regelmatig nieuwe medewerkers werven, inwerken, opleiden. En een groot deel verlaat je bedrijf weer binnen een jaar. Heb je net veel kosten gemaakt voor hun opleiding en zijn ze zo goed als ingewerkt, kun je weer opnieuw beginnen. Op maar niet te spreken over de druk die dat veroorzaakt bij medewerkers die al het werk weer op moeten vangen. Regelmatig zieke werknemers. Teamspirit is soms ver te zoeken en dit wordt onder meer zichtbaar in de kwaliteit. Hoe vind je nu goede medewerkers? Medewerkers die zich thuis voelen bij je organisatie, die zich voor lange termijn aan je bedrijf verbinden, die goed presteren, mee bewegen met en inspringen op de snel veranderende markt. Medewerkers die het snappen, die jouw bedrijfsfilosofie uitdragen. Die bijdragen aan een prettige teamspirit, productief zijn, zodat je je concurrenten voor blijft en je bedrijf kunt laten groeien. Hoe zorg je ervoor dat juist díe goede medewerkers voor jouw onderneming kiezen en niet voor de concurrent of een multinational? Hoe blijf je aantrekkelijk; nu en in de toekomst, zodat de continuïteit van je onderneming geborgd blijft? Een aantal tips die wellicht helpen: Begin intern. ‘If you get the inside right, the outside will fall into place”, aldus Eckhart Toll. • Analyseer je organisatie. Je identiteit. Hoe is het nu? Wat wil je in de toekomst zijn? Wat ervaren je huidige medewerkers? • Destilleer hieruit een aantal aandachtspunten. Formuleer een strategie. Definieer hoe jouw bedrijf zich de komende jaren gaat positioneren. Dus welke wenselijke positie je in gaat nemen in de markt. • Zorg dat e.e.a. intern gaat leven. Communiceer en organiseer op een wijze dat iedere medewerker de juiste focus heeft, zich erin herkent en zich betrokken voelt. Dezelfde...

Lees meer

Sport jij?

Geplaatst door op 06/10/2015

Het blijft mij fascineren. Topsport. De kijker ziet emotie, drive. Prestatie of het uitblijven van de prestatie. Neem het Nederlands elftal enkele weken terug. Heel voetbalminnend Nederland wist waar het fout ging, waar het team faalde, hoe het beter kan en wie zijn schuld het is. Een ander mooi voorbeeld vind ik het teamgoud en zelfs individueel goud bij de Nederlandse springruiters. Ongelooflijk knap hoe zij wederom, onder begeleiding van Rob Ehrens, goud wisten te pakken. Maar is de sportliefhebber zich er ook altijd van bewust wat er allemaal bij komt kijken? Trainen omvat meer dan alleen een paar uur per week fysiek met je sport bezig zijn. De vraag die mij fascineert: hoe kan het dat het ene team succesvollere is dan het andere? Je kunt de vergelijking maken met organisaties. Ondernemen is ook topsport. Bij beide ben je dag en nacht bezig om je droom te realiseren. Emotie speelt bij beide een grote rol: je doet het met je hart. De tijdsinvestering: het gaat regelmatig (een periode) ten koste van je privéleven, je ontspanning of bv. de sociale component. Je bent er 24 uur per dag mee bezig. Je maakt een plan, je bedrijf groeit, je leert met vallen en opstaan. En er zijn altijd factoren waar je geen invloed op hebt. Met uiteindelijk een doel: het verwezenlijken van je droom. Toch zijn er ook lessen waar we kunnen leren van de topsport, zowel van de individuele topsporter als van teamsport. Een topsporter heeft een ambitie en stelt een realistisch doel (net als veel ondernemers) bv. een medaille winnen op een wereldkampioenschap over vier jaar. Daar werkt hij / zij naar toe. Hiervoor wordt een plan opgesteld, waarin een aantal doorslaggevende elementen worden uitgediept, denk bv. aan wedstrijden waaraan men deelneemt, trainingsschema, kwalificatiewedstrijden enzovoorts, maar ook zaken als voeding en voldoende rust, die nodig zijn om dit doel te bereiken. Dit wordt smart gemaakt. Bij teams wordt dit samen opgepakt. Zo is het ieders doel, ieders verantwoordelijkheid. En kan ieder lid zijn eigen toegevoegde waarde benoemen en ook ‘leveren’. De training is erop gericht om de sporter beter te maken in wat hij of zij al goed kan, zodat hij/zij hierin uiteindelijk kan excelleren. Zo gaat het ook bij de meeste organisaties denk je nu. En precies daar zit vaak het verschil. De waan van de dag bepaalt vaak hoe onze agenda eruit ziet. Regelmatig verliezen we onze focus en zijn we met de zaken bezig die niet of nauwelijks bijdragen aan ons doel. Fouten mogen niet gemaakt worden en worden verzwegen. We zijn continu bezig met ons einddoel en minder met het (organisatie)proces. Wat jammer is, want juist door fouten en het proces te evalueren kunnen...

Lees meer