Ben jij aantrekkelijk?

Geplaatst door op 02/02/2016

De droom van ieder eigenaar: weinig verloop onder medewerkers, minimale kosten voor werving, eenmalige inwerkperiodes, weinig ziekteverzuim, hoge productiviteit, een prettige en collegiale samenwerking binnen het team. Niets is ze teveel. Ze zijn flexibel en denken proactief mee. Jouw medewerkers zijn slagvaardig, realiseren alle doelen en veranderen continu mee in de snel wijzigende markt. De organisatie functioneert als een goed geoliede machine waar ieder individu precies weet wat te doen. Aan geschikte kandidaten geen gebrek. Je kunt kiezen: een vijver vol aan geschikte kandidaten die bij jouw bedrijf willen werken. Studenten weten je te vinden als geschikt stage bedrijf. Jij maakt weinig kosten, bent concurrerend in je branche. Je werkt zo effectief en efficiënt als überhaupt maar kan en het hele interne organisatieproces is optimaal georganiseerd. Kortom: je kunt ongeremd doorgroeien, want door die enthousiaste, positieve en betrokken medewerkers zijn je klanten ook tevreden en loyaal en dit resulteert dan ook in een zeer winstgevend bedrijf. Helaas is de werkelijkheid vaak anders. Je maakt continu veel kosten: regelmatig nieuwe medewerkers werven, inwerken, opleiden. En een groot deel verlaat je bedrijf weer binnen een jaar. Heb je net veel kosten gemaakt voor hun opleiding en zijn ze zo goed als ingewerkt, kun je weer opnieuw beginnen. Op maar niet te spreken over de druk die dat veroorzaakt bij medewerkers die al het werk weer op moeten vangen. Regelmatig zieke werknemers. Teamspirit is soms ver te zoeken en dit wordt onder meer zichtbaar in de kwaliteit. Hoe vind je nu goede medewerkers? Medewerkers die zich thuis voelen bij je organisatie, die zich voor lange termijn aan je bedrijf verbinden, die goed presteren, mee bewegen met en inspringen op de snel veranderende markt. Medewerkers die het snappen, die jouw bedrijfsfilosofie uitdragen. Die bijdragen aan een prettige teamspirit, productief zijn, zodat je je concurrenten voor blijft en je bedrijf kunt laten groeien. Hoe zorg je ervoor dat juist díe goede medewerkers voor jouw onderneming kiezen en niet voor de concurrent of een multinational? Hoe blijf je aantrekkelijk; nu en in de toekomst, zodat de continuïteit van je onderneming geborgd blijft? Een aantal tips die wellicht helpen: Begin intern. ‘If you get the inside right, the outside will fall into place”, aldus Eckhart Toll. • Analyseer je organisatie. Je identiteit. Hoe is het nu? Wat wil je in de toekomst zijn? Wat ervaren je huidige medewerkers? • Destilleer hieruit een aantal aandachtspunten. Formuleer een strategie. Definieer hoe jouw bedrijf zich de komende jaren gaat positioneren. Dus welke wenselijke positie je in gaat nemen in de markt. • Zorg dat e.e.a. intern gaat leven. Communiceer en organiseer op een wijze dat iedere medewerker de juiste focus heeft, zich erin herkent en zich betrokken voelt. Dezelfde...

Lees meer

Waar gaat jouw hart sneller van kloppen?

Geplaatst door op 18/11/2015

Ik vergelijk een familiebedrijf regelmatig met een mens. Het ontstaan van een nieuw leven begint bij vaak bij liefde. Twee personen die van elkaar houden. Die een wens hebben om samen een kind te krijgen. Dan komen de fases: de bevruchting, een cel, een kloppend hart, groei en vermeerdering van cellen, bloedvaten, organen en uiteindelijk de geboorte en het leven. Alle inwendige organen en stelsels hebben een functie en dragen bij aan een voorspoedig leven. Na de geboorte is alles gericht op groei en ontwikkeling, uiteraard met de support van je omgeving. Het gaat met vallen en opstaan. Af en toe een kwaaltje of een blauwe plek, met kleine stapjes vooruit en soms even pas op de plaats. Zo gaat het ook bij familiebedrijven. Een bedrijf is ooit ontstaan vanuit een passie, een droom, een diep verlangen van een persoon, de oprichter, regelmatig ook gedreven door de liefde voor zijn gezin en zijn familie. Hij symboliseert het hart van de onderneming. Keuzes die hij maakt en beslissingen die hij neemt, maakt hij veelal met zijn hart, vanuit zijn gevoel. Hij werkt doelgericht en met focus. Het bedrijf groeit. Meer klanten, meer medewerkers, meer omzet. Iedere keer een nieuwe levensfase met bijbehorende en veranderende taken en perikelen. Nieuwe uitdagingen. Nieuwe kansen. Een organisatie kent net als de mens ook organen (haar medewerkers), maar ook bv. bloedvaten (organisatieprocessen) die de organen verbinden en bv. van zuurstof (informatie) voorzien. Een organisatie heeft ook spreekwoordelijk voedsel (klanten), water (tijd, geld en inzet) en zuurstof (informatie en betrokkenheid) nodig om te overleven. Ook bij het doorlopen van het groeiproces ontstaan wel eens kleine kwaaltjes of ongemakken. Je merkt het meestal als eerste aan de onderlinge sfeer. Er is minder begrip en collegialiteit. Regelmatig worden deze genegeerd en dan loop je het risico dat het de hele organisatie besmet of dat het chronisch wordt. Als je de inwendige signalen hebt genegeerd, dan komt er een moment dat het ook aan de buitenkant zichtbaar wordt of erger zelfs dat het uitmond in blijvend letsel. Vaak met de bijbehorende, ongewenste, maar ook onnodige financiële consequenties als gevolg. Soms voel je je gewoon belabberd. Als je bv. last hebt van een virus of een infectie dan ga je toch even langs de huisarts voor een diagnose en een recept waarmee je de kwaal op kunt lossen? Hoe sneller je het kwaaltje aanpakt hoe sneller je weer fit bent en hoe minder schade het toebrengt. Je pakt dan toch de oorzaak van de kwaal aan? Voorkomen is beter dan genezen. Wat mij verwondert is dat veel bedrijven dit niet doen. Ze blijven signalen negeren, blijven ‘lapmiddelen’ gebruiken en komen pas in acties als ze het voelen in hun portemonnee....

Lees meer

‘Wat levert het mij op?’

Geplaatst door op 09/07/2015

Je kent het wel. Je bent bij een business event en op het einde is de borrel. Je komt in gesprek met nieuwe mensen en vertelt elkaar wat je zakelijk doet. Ik geef aan dat ik bedrijven begeleid en hun effectiever en efficiënter, met gemotiveerde medewerkers, laat werken om op lange termijn een hoger rendement te realiseren. Een aantal voorbeelden erbij om het te verduidelijken. Ze knikken instemmend, herkennen de voorbeelden, geven zelf nog een aantal voorbeelden van zaken waar ze zelf tegenaan lopen. Uiteraard krijg ik regelmatig dé vraag: ‘Wat levert het mij concreet op?’ Vaak komt die vraag van kleinere bedrijven die over het algemeen de focus op de kortere termijn hebben liggen. Je merkt dat veel bedrijven medewerkers en de (interne) communicatie en organisatie als een kostenpost zien in plaats van een inkomstenbron. Ze betitelen het ‘soft’, omdat het niet altijd direct meetbaar te maken is in euro’s. Het is echter, op lange termijn, meetbaar te maken. Afhankelijk waar de pijnpunten binnen een organisatie precies zitten, denk bv. aan communicatieproces tussen afdelingen, weinig draagvlak bij medewerkers, een eigenaar die niet toekomt aan zijn eigen werk, kun je het meetbaar maken in uren, time management, ziekteverzuim, productie, kostenbesparing, meer declarabele uren, teamspirit enzovoorts. In mijn antwoord op hun vraag gebruik ik het organiseren van een event als metafoor. Bij het organiseren van een (relatie)event kom ik dezelfde facetten tegen, waarmee ik ook aan de slag ga bij bedrijven als ik ze begeleid bij het effectiever en efficiënter werken. Beide dienen bij te dragen, op langere termijn, aan het realiseren van meer omzet. Grappig is dat men bij het begeleiden vraagt wat de investering ze concreet oplevert, terwijl ze die vraag weglaten bij de investering die ze doen in een evenement. Ik bied ze regelmatig aan om, samen met hun medewerkers, een event te organiseren voor hun relaties. Zo komen ze al werkende een aantal aspecten tegen die ze naadloos kunnen projecteren op hun eigen organisatie. Ze krijgen hierbij van mij een gratis analyse met verbeterpunten waarmee de organisatie concreet aan de slag kan. Hiermee is het niet meer ‘bedreigend’ en ‘ongrijpbaar’, maar heel tastbaar. Ze krijgen een tastbare dienst geleverd, waarbij ze een gevoel hebben en kunnen overzien wat ze krijgen voor hun investering. Op voorhand kunnen ze zelf beoordelen dat het de investering waard is: gevoelsmatig investeren ze namelijk in hun relaties en die leveren hun omzet op. Wat ze zich niet direct beseffen, maar wat nog belangrijker is: ze investeren zo in hun medewerkers en dat levert uiteindelijk nog veel meer rendement op. Als ik ze de vraag stel: ‘wat levert zo’n netwerk event je concreet op en hoe verdien je dat terug?’ dan krijg...

Lees meer

Continuïteit

Geplaatst door op 14/10/2014

Veel bedrijven werken met een korte termijn visie. Hun doel is zo snel mogelijk winst maken. Zij maken de afweging voor de keuze van morgen vandaag. Bij familiebedrijven ligt dit over het algemeen anders. Zij hebben een lange termijn visie en gaan voor rendement. Niet voor winst op de korte termijn. Zij streven juist naar continuïteit. Bedrijven die een doordachte lange termijn visie hebben creëren meer rust. Zij toetsen hun korte termijn keuzes aan de lange termijn visie. Hierdoor kunnen ze beslissingen weloverwogen maken. Als ze geacht worden vandaag een keuze voor morgen te maken, dan kan deze doordacht worden gemaakt. Ad hoc werken wordt zo structuur. Neem bv. sponsoring. Als er een aanvraag komt kan deze getoetst worden aan de lange termijn visie. Dit vergt enkele minuten om te bepalen of het inwilligen van het verzoek bijdraagt aan het bereiken van de bedrijfsdoelen. Toch is het voor veel bedrijven lastig. Het overleg voor lange termijn wegstrepen uit uw agenda, omdat er een korte termijn afspraak belangrijker is? Herkent u het ook? Het blijkt in de praktijk bij veel bedrijven regelmatig te gebeuren Het is echter aan te bevelen om juist tijd vrij te maken om na te denken over uw lange termijn visie. U hierin laten begeleiden of coachen kan vaak de spreekwoordelijke ‘stok achter de deur’ zijn. Het draait allemaal om focussen. Bedrijfsdoelen scherp op het netvlies krijgen. Vaak in combinatie met uw persoonlijk doel. Om tot de kern te komen zijn er behoorlijk wat vragen die u dient te beantwoorden c.q. issues waar u iets van moet vinden, zoals: Waar liggen de toekomstige marktkansen? Wat zijn bedreigingen?  Wat is uw eigen ambitie? Wat betekent dat voor de huidige bedrijfsvoering? En voor de producten of diensten die u aanbiedt? Wilt u groeien of juist uw huidige marktaandeel behouden?  Afhankelijk van in welke fase u en uw bedrijf zich bevinden, komen ook vragen aan de orde rondom thema’s als: bedrijfsopvolging, verkrijgen van draagvlak, competenties die nodig zijn om uw lange termijn doelen te bereiken. Kortom: investeer tijd in uw lange termijn visie. Neem regelmatig afstand van uw dagelijkse beslommeringen zodat er ruimte ontstaat om na te denken over uw toekomst en die van uw bedrijf. Vraag ook uw medewerkers welke kansen en/of bedreigingen zij signaleren en hoe zij de toekomst zien. Vaak voorzien ze u van waardevolle informatie. Door de juiste focus creëert u duidelijkheid en rust in uw dagelijkse werk. Wat zich vertaalt naar een stuk professionaliteit in de organisatie. Mede hierdoor worden juiste keuzes gemaakt en is de eerste stap op weg naar continuïteit gezet!...

Lees meer